Szeretné megtudni, mennyire elégedettek
az ügyfelei, a vendégei vagy az ismerősei?
Szeretné megtudni, mennyire elégedettek az ügyfelei, a vendégei vagy az ismerősei?
Az ügyfelek igényei és elvárásai a folyamatosan fejlődő világ hatására állandóan változnak,
így az ügyfelek visszajelzése létfontosságú az ügyfélközpontú vállalkozások számára.
A FOCUSystem abban segít az Ön vállalkozásának, hogy adatokat gyűjt az ügyfelek tapasztalatairól, és megtudhatja, mit várnak el az Ön cégétől!
Valós idejű ügyfélelégedettség-mérés
Nyomon követhető a személyzet teljesítménye
Hozzon megalapozott stratégiai döntéseket a dinamikus jelentések alapján
Teremtsen közvetlen kapcsolatot az ügyfeleivel
Ám mindez sokkal több ennél!
Hiszen ez a rendszer nemcsak egy egyszerű közvélemény kutatási eszköz. Az elképzeléseink meghatározásával és a pontos, célirányos kérdésekre érkezett válaszok összegzésével olyan rejtett folyamatokra derülhet fény, amelyeket egy egyszerű kérdőíves kutatás által nem, vagy csak részlegesen kaphatunk meg.
A vásárlóink igényeinek felmérése, a szolgáltatásaink javítása a vendégeink vagy látogatóink elégedettsége alapján, az alkalmazottaink munkakörülmnényeinek a felmérése és az ő elvárásainak pontosabb felderítése, sales-funnel támogatás, munkaerő toborzás segítése egy elő-felmérés kitöltésével…
… nos, ezek mind-mind megvalósíthatók.
És az eredmény?

Növekvő ügyfél elégedettség
- Célzott üzenetküldés az ügyfeleknek
- Az ügyfelek megkérdezése növeli a céghez való lojalitásukat
Folyamatos visszajelzés
- Méri az alkalmazottak teljesítményét
- Az egyes napok, illetve hónapok teljesítményének összehasonlítása
- Valós időben megtekintheti az eredményeket


Az Ön igényei szerint alakítható
- Bármikor, szabadon megadható kérdések és válaszok
- Szabad szöveges vélemények és email címek gyűjtése
- Adatok megtekintése és szerkesztése valós időben, akár a mobiljáról is
- Egyedi kialakítású felület, egyedi lekérdezések és további technikai igények megvalósítása megbeszélés szerint
Hogyan működik a rendszer?
Referenciáink
Rubin Hotel B36 Étterem Független Biztosítók Szövetsége GreenCar Élelem-étterem
Hívjon minket bizalommal!
+36 20 232 1459
